Bakım ve muayene · 2 dakikalık okuma · Güncelleme:
Türkiye'de rekabet düzenlemeleri, garanti süresindeki araçların bakımının yalnızca yetkili serviste yapılması şartını sınırlar. Bakım üreticinin talimatlarına uygun yapılır, uygun kalitede parça kullanılır ve belgelenirse özel serviste yapılan bakım tek başına garantiyi geçersiz kılmaz. Yine de kesin şartlar için aracınızın garanti kitapçığına bakmanız gerekir.
Rekabet düzenlemeleri ne diyor?
Rekabet Kurumu'nun motorlu taşıtların dağıtım ve servis hizmetlerine ilişkin düzenlemeleri, üreticilerin garantiyi yalnızca yetkili serviste bakım yapılması şartına bağlamasını sınırlar. Bu, araç sahibine bakımını yetkili servis dışındaki bir serviste yaptırma serbestliği tanır.
Ancak bu serbestlik koşulsuz değildir: üretici, kendi talimatlarına aykırı yapılan ya da uygun olmayan parçayla yapılan bir işlemden kaynaklanan arızayı garanti kapsamı dışında tutabilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Bakım, üreticinin bakım planındaki kilometre ya da süreye uygun yapılmalı.
- Üreticinin istediği yağ sınıfı ve onayı kullanılmalı.
- Orijinal ya da orijinal kalitesinde (eşdeğer) parça kullanılmalı.
- Yapılan işler ve kullanılan parçalar faturada ayrıntılı yazmalı.
- Garanti kapsamındaki bir arıza (örneğin üretim hatası) için yetkili servise başvurulmalı; bu onarımlar ücretsizdir.
Hangi belgeleri saklamalısınız?
- Her bakımın tarihini, kilometresini ve yapılan işleri gösteren fatura
- Kullanılan parçaların marka ve parça numaraları
- Kullanılan yağın marka, viskozite ve onay bilgisi
Bu belgeler, ileride bir garanti talebinde bakımın düzenli ve doğru yapıldığını göstermenin en kolay yoludur.
Sık sorulan sorular
Özel serviste bakım yaptırdım, garantim bitti mi?
Hayır, bakım üretici talimatlarına uygun yapıldı ve belgelendiyse garanti tek başına bu nedenle sona ermez. Kesin koşullar için garanti kitapçığınızı kontrol edin.
Garanti kapsamındaki arızayı özel servis onarabilir mi?
Garanti kapsamındaki arızaların ücretsiz onarımı üreticinin yetkili servisleri tarafından yapılır. Bu tür bir arızada önce yetkili servise başvurmanız gerekir.
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır. Bakım aralıkları ve teknik değerler araca göre değişir; kesin bilgi için aracınızın kullanım kılavuzuna bakın ya da bize danışın.